THÔNG BÁO 

TẠM NGƯNG TIẾP KHÁCH HÀNG TRỰC TIẾP TẠI TRỤ SỞ LÀM VIỆC VÀ CÁC ĐIỂM GIAO DỊCH

          Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBNHD TPHCM về việc thay đổi phương thức làm việc của cơ quan, đơn vị Nhà nước đảm bảo phù hợp trong đợt cao điểm phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn về triển khai tăng cường các biện pháp kiểm soát dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Xí nghiệp Cấp nước Sinh hoạt Nông thôn TPHCM thông báo:

1.           1. Tạm ngưng tiếp khách hàng trực tiếp tại trụ sở làm việc và các Phòng Giao dịch kể từ ngày 07/06/2021 cho đến khi có thông báo mới. 
2.           2. Các yêu cầu về việc cung cấp và sử dụng nước, Quý khách hàng vui lòng truy cập trang web của Xí nghiệp hoặc liên hệ các số điện thoại sau để được hỗ trợ giải quyết:
   •           – Địa chỉ Website: http://www.capnuocnongthon.com.vn/ 

     

     •           – Các số điện thoại liên hệ:
       

       Số điện thoại	Nội dung cần liên hệ
       (028) 37 611 922 Zalo 070 886 1665 (Xí nghiệp Cấp nước Sinh hoạt Nông thôn) Thời gian: Từ 7g30 đến 17g	– Nộp hồ sơ gắn mới, nâng/dời đồng hồ nước, cấp định mức nước sinh hoạt.  – Giải pháp dịch vụ chăm sóc khách hàng
       (028) 37 610 611 Thời gian: 24/24 giờ	– Báo sự cố bể ống.
       (028) 37 611 966 Thời gian: Từ 7g30 đến 17g	– Giải đáp về khảo sát, thiết kế gắn mới đồng hồ nước.  – Phản ánh về tình trạng áp lực nước, chất lượng nước.
       (028) 37 610 366 (028) 37 611 996 Thời gian: Từ 7g30 đến 17g	– Khách hàng báo chỉ số nước.   – Giải đáp về chỉ số nước tiêu thụ.   – Giải đáp về thanh toán tiền nước  (Điểm Giao dịch Số 1 – Tân Liêm, xã Phong Phú)
       (028) 35 357 006 Thời gian: Từ 7g30 đến 17g	– Khách hàng báo chỉ số nước  – Giải đáp về chỉ số nước tiêu thụ và thanh toán tiền nước  (Điểm Giao dịch số 2 – F2/15U Quách Điêu, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh.)

3.           3. Tạm ngưng công tác đọc chỉ số nước, kiểm tra, thay đồng hồ nước,… tại nhà khách hàng kể từ ngày 07/06/2021 cho đến khi có thông báo mới. Lượng nước tiêu thụ kỳ 06/2021 sẽ được tạm tính bằng trung bình 03 kỳ gần nhất. Trường hợp quý khách hàng báo chỉ số nước thì lượng nước tiêu thụ sẽ được tính chỉ số khách hàng đã báo.
4.           4. Thanh toán tiền nước:
   •           – Thanh toán tiền mặt qua đơn vị thu hộ trung gian: Tại các cửa hàng Thế giới di động, Điện máy xanh, Bách hóa xanh, Cửa hàng Viettel và các cửa hàng tiện lợi,… (phục vụ cả ngoài giờ hành chính, thứ 7 và chủ nhật)
   •           – Thanh toán qua các trang web điện tử: MOMO, PAYOO, ViettelPAY. Thanh toán Ủy nhiệm thu: Khách hàng có thể liên hệ Phòng giao dịch Ngân hàng Sacombank điện thoại: (028)  38 469 516 để được hướng dẫn làm hợp đồng và mở tài khoản thanh toán tiền nước bằng hình thức Ủy nhiệm thu (UNT).
   •            Quý khách hàng vui lòng thanh toán tiền nước qua úng dụng ngân hàng trực tuyến, chuyển khoản qua ngân hàng hoặc có thể đăng ký với ngân hàng thanh toán hóa đơn tiền nước, hàng tháng ngân hàng sẽ tự động từ triền nước qua thẻ của khách hàng. 
   •           – Thanh toán chuyển khoản: Khách hàng liên hệ bất kỳ các hệ thống ngân hàng nào trên toàn quốc để thưc hiện việc chuyển khoản thanh toán tiền nước vào tài khoản của Xí nghiệp Cấp nước Sinh hoạt Nông thôn TPHCM theo thông tin sau:
     •           Đơn vị nhận tiền (Đơn vị thụ hưởng):  Chi nhánh Tổng Công Ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV – Xí nghiệp Cấp nước Sinh hoạt Nông thôn TPHCM
     •           Số tài khoản: 31710000121927 Ngân Hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Bình Chánh.
     •          * Lưu ý: Khách hàng vui lòng ghi số danh bạ vào phần nội dung chuyển khoản để thuận tiện cho việc trả tiền nước của Khách hàng. (Số danh bạ được ghi trên giấy báo hoặc hóa đơn tiền nước là chữ SDB gồm 11 chữ số bắt đầu là số 20** *** **** ).

Kính mong Quý khách hàng cùng đồng hành và chung tay phòng chống dịch COVID-19, thực hiện tốt chủ trương của UBND TPHCM.